Politica de confidențialitate
Politica de confidentialitate, drepturi și obligații
Depunem continuu toate eforturile pentru a proteja si respecta confidentialitatea datelor dvs. cu caracter personal, astfel că am implementat măsurile necesare, prevăzute de normele si reglementarile în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protecția datelor (“ RGPD”).
Prin acest document vă informăm asupra datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dvs. sau pe care dvs. ni le comunicati prin intermediul acestui site, precum și a modului de tratare a acestor date.
1. Datele cu caracter personal sunt definite – potrivit normelor si reglementarilor în vigoare privind protectia datelor (“ RGPD”) – ca orice informatie privind o persoană fizică identificată sau identificabilă cu aceste date. Sunt date cu caracter personal: numele si prenumele persoanei fizice, domiciliul, adresa de email, CNP, numar de telefon, coduri client/atribut al contului inregistrat, codul de identificare de tip AWB pentru livrarea produsului comandat etc.
1.1. Datele personale ale cumpărătorilor sau utilizatorilor care se înscriu pe site colectate și prelucrate pe site sunt: numele si prenumele persoanei, domiciliu (adresa postala pentru livrare), adresa de email, numar de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de facturare (necesare în finalizările comenzilor), informatii bancare (in cazul efectuarii unui retur/ramburs de plată), cont social media.
1.2. Firma care este proprietara acestui site are obligația conform normelor nationale și a Regulamentului UE 679/2016 (RGPD) de a administra în conditii de siguranță si numai pentru scopurile specificate, prevăzute de funcționarea site-ului, datele tale cu caracter personal. Aceste date sunt colectate și tratate (stocate etc.) în relația comercială desfasurată în trecut și/sau in curs de desfasurare și pentru care v-ați exprimat consimțământul potrivit legislatiei în vigoare la momentul preluarii și colectarii datelor personale.
1.3. Prin funcționarea site-ului, proprietarul acestuia colectează numai acele date personale minim necesare îndeplinirii scopurilor / activitatilor realizate prin intermediul acestui site.
2. Prin funcționarea acestui site, proprietarul acestuia colectează date cu caracter personal referitoare la persoane fizice identificate sau care pot identifica persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web, prin exprimarea voluntară a consimțământului, în mod direct, precum: nume, prenume, adresa postală, adresa de e-mail, numărul de telefon, sau indirect, de exemplu adresa IP, utilizarea UUIDS (unique identifiers provided by social logins).
3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal furnizate de către Vânzători sau Cumpărători, necesare proprietarului site-ului, sunt următoarele:
• procesarea comenzilor si retururilor;
• păstrarea relației cu partenerii contractuali în scopuri contabile;
• optimizarea activității de marketing;
• soluționarea cererilor privind îndeplinirea unei comenzi
• comunicări de marketing;
• administrarea contului de pe site;
• scopuri statistice
• feedback-ul furnizat serviciilor oferite de catre proprietarul site-ului.
• feedback-ul furnizat produselor și serviciilor oferite de catre proprietarul site-ului prin exprimarea optiunilor Cumpărătorilor sau utilizatorilor înscriși pe site privind anumite produse, optiuni care pot fi publicate pe magazinul online al proprietarului site-ului, pentru o promovare superioară a produselor respective.
• furnizarea funcționalităților de amenajare asistate de inteligență artificială, inclusiv prelucrarea imaginilor încărcate de utilizatori în scopul generării de propuneri vizuale de design interior.
4. Proprietarul site-ului colectează, prelucrează și administrează date personale în conformitate cu normele si reglementarile “RGPD” pentru următoarele perioade de timp: (i) în conformitate cu prevederile codului civil privind instituția juridică a prescriptiei, precum și a condițiilor contractuale asumate prin acceptarea termenilor și condițiilor ; datele personale colectate sunt arhivate/pastrate de proprietarul site-ului pe o perioadă de 3 ani de la incetarea contractului (pentru situatia livrărilor si neintervenirii solicitărilor de retur); (ii) datele personale colectate sunt arhivate/pastrate de proprietarul site-ului pe o perioada de 3 ani si/sau termenul pe care Cumpărătorul l-a menționat – la data intervenirii ultimului retur aferent contului. Proprietarul site-ului colectează, prelucrează și administrează date personale pentru a vă informa referitor la produse si servicii, oferte promotionale sau îndemnul de abonare la newsletter. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în scopuri directe de marketing numai cu consimțțământul dvs. si prin utilizarea canalelor de comunicare (email, sms etc.) pe care le-ati indicat în momentul oferirii consimțămantului. Proprietarul site-ului va utiliza consimțământul dvs. exprimat în scop de marketing pâna la retragerea acestuia. Consimtamantul poate fi retras oricând. Cumpărătorul de pe site, prin transmiterea datelor cu caracter personal, declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie memorate / arhivate în baza de date a proprietarului, exprimandu-și astfel un acord expres și neechivoc ca datele sale personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate conform scopurilor precizate la punctul 3.
5. Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operatiune sau set de operatiuni asupra acestor date (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (aceste operatiuni sunt indicate cu titlu exemplificativ in Regulament, notiunea de prelucrare reprezentand orice fel de operatiune în legatura cu datele personale).
6. La nivel teritorial dispozitiile regulamentului se aplică prelucrărilor efectuate de un operator sau împuternicit cu sediul în U.E., prelucrărilor de date personale ale unor persoane aflate in UE, efectuate de un operator sau împuternicit care nu e stabilit în UE, dacă: se oferă bunuri sau servicii către persoane aflate în UE sau se monitorizează comportamentul persoanelor din UE. Proprietarul site-ului este operator de date cu caracter personal potrivit normelor si reglemantarilor în vigoare, inclusiv RGPD.
7. În funcție de scopul colectării datelor cu caracter personal, proprietarul site-ului poate transmite datele dvs. companiilor cu care colaborează pentru scopul respectiv, tertilor sau autorităților, pentru îndeplinirea scopurilor. Conform Regulamentului “RGPD”, proprietarul site-ului poate transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ce va privesc, următoarelor categorii de destinatari:
• firmelor cu care colaborează pentru administrarea comenzilor;
• partenerilor comerciali pentru furnizarea produselor/ serviciilor comandate
• firmelor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de bancare;
• firmelor cu care colaborează pentru ofertare pe piată a bunurilor si serviciilor oferite de proprietarul site-ului;
• autorităților publice. proprietarul site-ului se oblige să ia măsuri tehnice și organizatorice și să le pună în aplicare pentru ca procedurile să îndeplinească cerințele normelor și reglementărilor legale, inclusiv RGDP, si sa asigure protectia drepturilor persoanei vizate (persoana fizică Cumpărător sau utilizator înscris pe site).
8. Temeiul pentru care proprietarul site-ului prelucrează date personale este dependent de scopul prelucrarii acestora, în acord cu consimțământul dvs., acordat cu prilejul creării contului online și al validarii acestuia, prin solicitarea de a fi utilizator înscris pe site. Temeiul este si unul legal si/sau contractual, având la bază contractul/ raportul comercial dintre dvs., cumpărător și firma care este proprietarul site-ului, prin plasarea comenzii și efectuarea plăților produselor comandate, prin efectuarea de retururi ale produselor neconforme și/sau refuzate etc., dar si un temei legitim necesar și indispensabil desfasurării activităților comerciale și economice ale proprietarul site-ului. Proprietarul site-ului prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru a îmbunătăți site-ul și a lua măsuri de protectie, continuu, pentru protectia privind site-ului web si a utilizatorilor site-ului față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor riscuri.
9. Proprietarul site-ului informează despre Principiile stabilite de Regulamentul UE 679/2016 si Drepturile Utilizatorului privind datele cu caracter personal.
10. Regulamentul european in domeniul protectiei datelor cu caracter personal reglementeaza principii care trebuie respectate de operator (de Proprietarul site-ului) în activitatea de procesare a datelor cu caracter peronal: • Principiul legalitatii, echitatii (corectitudine) si transparentei. Conform acestui principiu, Proprietarul site-ului trebuie să se asigure (1) ca prelucrarea de date trebuie să fie realizată doar respectând dispozitiile legale, orice altă procesare va fi considerata a fi ilicită, (2) că prelucrează datele doar în modalitățile pe care persoana în cauză le-ar aștepta în mod rezonabil si (3) că procesarea trebuie să fie transparentă, adică operatorul să transmită subiecților clar și deschis cum intentionează să folosească datele personale.
• Principiul limitarii scopului pentru care sunt colectate datele. Proprietarul site-ului respectă acest principiu obligandu-se să colecteze/proceseze datele personale doar pentru scopul determinat și transmis persoanei.
• Principiul reducerii la minim a datelor prelucrate. Proprietarul site-ului respectă acest principiu colectând/procesând numai acele date minim necesare pentru realizarea operațiunilor, adoptând norme prin care să se asigure ca nu va colecta date inutile în raport de operațiunea comercială.
• Principiul exactității, date actuale. Proprietarul site-ului va colecta/procesa doar date exacte și actuale.
• Principiul păstrarii datelor pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate. Proprietarul site-ului respectă principiul reglementat de regulamentul european, arhivând/pâstrand datele cu caracter personal doar pentru perioada de timp necesară indeplinirii scopurilor.
• Principiul integritatii și confidentialității. Proprietarul site-ului a implementat toate măsurile de securitate și a dispus norme pentru a asigura securitatea împotriva procesărilor neautorizate și ilicite și împotriva pierderilor de date accidentale, distrugerilor sau deteriorărilor.
11. Regulamentul european a statuat ca persoanele fizice beneficiaza de următoarele drepturi:
• a) Dreptul la informare.
• b) Dreptul la acces.
• c) Dreptul la rectificare.
• d) Dreptul de ștergere.
• e) Dreptul la restricționare.
• f) Dreptul la portabilitate.
• g) Dreptul la opoziție.
• h) Dreptul de a nu fi evaluat prin profilare automată.
Proprietarul site-ului asigură posibilitatea de a contacta Responsabilul privind Protectia Datelor la adresa de email: realizare.website@yahoo.com. Aveti dreptul sa depuneți o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Pentru exercitarea drepturilor prevazute anterior, aveti dreptul de a adresa o cerere scrisă, datată si trimisă la adresa email realizare.website@yahoo.com.
